眉县:“一公里”走出为民服务“同心圆”

作者:张唤博  发布时间:2023-03-22  阅读次数:

眉县以“一公里”为半径,画好为民服务的“同心圆”,着力解决群众关心关注的热点难点问题,不断提高服务水平,强化服务措施,切实提升群众的满意度、幸福感和获得感。

前移服务阵地,迈出便民服务“最先一公里”。开展村社区党群服务中心“对标补差”行动按照活动场所面积不低于500平方米,室外文体活动广场不低于1000平方米要求,新建、改造阵地34个。“一室多用”建设党代表工作室、点16个,派驻各级党代表1001名,通过开展驻室驻点活动,累计解决群众问题254个强化阵地综合服务能力,按照“30%用于办公、70%开展服务”要求梳理便民服务事项54项,设置卫计服务、证卡办理、党群服务等十大窗口,推动服务窗口前移,服务事项下移,让“干部多跑腿,群众少跑路”。

细化服务措施,走好个性服务“中间一公里”。建立健全基层党组织领导下的“一核多元”治理体系,深化网格化管理模式,在11个社区和86个行政村建立完善纵向三级、横向加N的网格体系,选优配强网格长、网格员1422人。组织215个单位行业党组织、6800名在职党员公职人员到社区“双报到”参与科普宣传、卫生清洁、法律援助等专项服务活动720场次开展“百名专家人才下基层”活动,围绕产业发展、乡村振兴等内容,征集人才技术需求21个,13名市级专家人才来眉举办培训班76场次、培训3290人次,解决技术难题46个,提出合理建议79条,为民服务由“群众向上跑”变“干部向下走”

强化服务监督,跑完公共服务“最后一公里”。扩大监督范围,梳理服务窗口办理事项所需材料、办理流程、工作人员和服务电话,并在服务大厅公示,同时引入“好差评”服务评价体系和抽查回访机制,让群众做“主评委”。完善监督体系,在全县村社区全覆盖设立监委会97个,制定《村务监督委员会工作制度》,明确村(居)务公开、村(社区)干部履职用权等8个方面监督重点,实现村(居)务监督纵向到底。优化监督机制,深化党员承诺践诺积分评议一体化监管制度,把服务事项纳入承诺内容,实行季评比、年考核,把考核结果和年终绩效、评先评优挂钩,倒逼干部用心用情服务。

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