着眼解决辖区上班族、外出务工人员办事同社区工作时间冲突等问题，全面启动“早晚弹性办”“午间不间断”“周六不打烊”“预约随时办”错时延时服务模式，保证“8小时以外”时间以及周六上午、法定节假日均有工作人员在岗，让居民在非工作日能办事、办成事。截至目前，共开展预约服务76次，为“一老一特一困”等特殊人群提供上门帮办、代办服务236次。

以落实服务人员“一岗通办”为目标，按照“缺什么补什么、干什么学什么”原则，采取“理论培训+业务实操+技能培养”方式，举办社保缴费、户籍办理等业务培训班19期，推动服务人员“精一门、知多门”。坚持“引进来+走出去”相结合，多方协调邀请宝鸡市优秀社区书记、业务骨干传授经验，组织社区“两委”成员赴省内优秀社区参观学习优秀经验做法，不断提升社区干部服务群众水平。