近年来,眉县坚持以党建引领基层治理,积极探索“专业社工+志愿者”治理模式,以专业服务能力激活志愿力量、以志愿参与拓展专业服务边界,推动“社志融合”试点落地见效,实现“1+1>2”的治理效能,有效破解基层治理难题。
锚定功能定位。把握核心内涵,明确“社志融合”本质是专业社工发挥需求评估、资源链接等专业优势,志愿者发挥地缘人缘广泛的群众优势,形成“社工统筹引领、志愿者广泛参与”的联动服务模式,实现服务力量优势互补。构建制度体系,将“社志融合”纳入基层治理总体布局,印发《“益起眉好”志愿服务品牌建设三年行动方案》,围绕文明实践、关爱帮扶、政策宣讲等重点领域,培育特色子品牌47个,打造一体多元、上下联动的志愿服务品牌矩阵。搭建运行框架,严格执行“一月一主题”服务机制,累计开展志愿服务455场次,惠及群众3.8万人次。择优打造4个精品示范社区,以点带面推动治理模式迭代升级。
抓实三项重点。健全组织机制,6个社区先行试点成立专项工作专班,推行需求、资源、服务三张清单动态管理制度,每季度召开多方协同议事会统筹资源,落实“群众点单、社工派单、志愿者接单、群众评单”闭环服务。筑牢服务阵地,依托党群服务中心、日间照料中心、小区微站点、暖新驿站等阵地,常态化开展上门保洁、义诊义剪、四点半课堂、四季关怀、矛盾调解等服务,配套积分超市、时间银行激励体系,联动商户、共建单位丰富兑换物资,群众参与度提升20%。建强特色队伍,招募在册志愿者700余人,组建“先锋骑手”服务队3支,依托走街串巷工作特点,精准广泛收集社情民意,培育“平阳暖心巡护、童趣课堂”队伍2支,依托5处“悦阳小站”开展托幼关爱服务,打造86人“银融融”志愿队,充分发挥“银发力量”,深耕助老服务。
彰显治理成效。治理体系由“条块分割”向“协同共治”转变,“社志融合”打破社区治理条块分割、力量分散困局,专业社工的“精准”与志愿服务的“热情”互为支撑,形成了县镇贯通、条块协同、多方参与的共建共治共享格局,治理合力显著增强。服务供给由“粗放覆盖”向“精准对接”转变,培育“一袋相守菜”“周五见面·馒有温度”等4个本土化、接地气的特色服务项目,累计开展便民惠民服务60余场次,精准覆盖“一老一小一新”群体,构建起“项目牵引、队伍支撑、精准解困”的良性基层治理工作链条。群众感受由“被动接受”向“可感可及”转变,深化人民建议征集“四个一”工作法,全域布设民意征集平台169个,累计征集群众建议142条,办结109件,让“社志融合”的治理成效真正落地为群众的获得感、幸福感。